INDICE
1 – IDENTIFICAZIONE DEL FORNITORE
2 – DEFINIZIONI
3 – OGGETTO DEL CONTRATTO
4 – METODO DI FORMAZIONE DEL CONTRATTO
5 – CONCLUSIONE ED EFFICACIA DEL CONTRATTO DI VENDITA
6 – PROCEDURA DI ACQUISTO
7 – PREZZI
8 – DISPONIBILITÀ DI SERVIZI DI TRASPORTO VIA ACQUA
9 – DOCUMENTAZIONE CONTABILE
10 – RIMBORSO DELL’IVA
11 – METODI DI PAGAMENTO
12 – POLITICA DI CANCELLAZIONE E RIMBORSO
13 – LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
14 – OBBLIGHI DELL’ACQUIRENTE
15 – PRIVACY – RISERVATEZZA E TRATTAMENTO DEI DATI DELL’ACQUIRENTE
16 – CLAUSOLE DI RISOLUZIONE
17 – DEPOSITO CONTRATTUALE
18 – COMUNICAZIONI E RECLAMI
19 – LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE
20 – CLAUSOLA FINALE
01 – IDENTIFICAZIONE DEL FORNITORE
01.1 I servizi disciplinati dalle presenti Condizioni Generali sono offerti in vendita da Venice Luxury Boat di Gianluca Penzo, con sede legale in Via Marco Polo 1/A, CAP 30013 Cavallino Treporti (VE) – Italia, iscritta al Registro delle Imprese di Venezia, Codice Fiscale PNZGLC71R09L736O, Partita IVA IT03321650271, sito web www.veniceluxuryboat.it, email: [email protected], di seguito indicato come il “Fornitore”.
02 – DEFINIZIONI
02.1 Con il termine “contratto di vendita online” si intende il contratto di acquisto dei servizi di trasporto per via d’acqua del Fornitore, concluso tra il Fornitore e l’Acquirente nell’ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dal Fornitore attraverso mezzi elettronici.
02.2 Il termine “Acquirente” indica una persona fisica che agisce in qualità di consumatore e che effettua l’acquisto ai sensi del presente contratto per scopi estranei all’attività commerciale o professionale eventualmente svolta.
02.3 Con il termine “Fornitore” si intende il soggetto sopra identificato, ovvero il fornitore dei servizi di vendita.
03 – OGGETTO DEL CONTRATTO
03.1 Ai sensi del presente contratto, il Fornitore vende e l’Acquirente acquista, a distanza tramite mezzi elettronici, i servizi specificati e offerti in vendita sul sito web www.veniceluxuryboat.it, un marchio registrato di proprietà del Fornitore.
03.2 I servizi di cui alla clausola precedente sono descritti sul sito web www.veniceluxuryboat.it.
04 – MODALITÀ DI FORMAZIONE DEL CONTRATTO
04.1 Il contratto tra il Fornitore e l’Acquirente si conclude esclusivamente attraverso la rete Internet, mediante l’accesso dell’Acquirente al sito www.veniceluxuryboat.it, ove, seguendo le procedure indicate, l’Acquirente invierà una proposta di acquisto dei servizi di cui all’art. 03.1 del precedente articolo.
05 – CONCLUSIONE ED EFFICACIA DEL CONTRATTO DI VENDITA
05.1 Il contratto di acquisto si conclude mediante la corretta compilazione del modulo di richiesta e l’espressione del consenso all’acquisto mediante l’invio dello stesso online, oppure mediante la compilazione del modulo di acquisto online sul sito www.veniceluxuryboat.it e il successivo invio del modulo, dopo aver visualizzato la pagina web di riepilogo dell’ordine stampabile che riporta i dati del cliente, i dettagli dell’ordine e il prezzo del servizio acquistato.
05.2 Quando il Fornitore riceve l’ordine dell’Acquirente, invia un’e-mail di conferma o visualizza una pagina web di conferma e riepilogo dell’ordine stampabile, contenente anche i dettagli di cui alla clausola precedente.
05.3 Il contratto non sarà considerato concluso o efficace tra le parti se non sono soddisfatti i requisiti di cui alla clausola precedente.
05.4 La conferma e l’inoltro dell’ordine da parte dell’Acquirente implica la lettura e l’accettazione integrale delle presenti Condizioni Generali di Vendita. Il contratto di vendita tra Venice Luxury Boat di Gianluca Penzo e l’Acquirente si intenderà concluso con l’accettazione dell’ordine da parte di Venice Luxury Boat di Gianluca Penzo.
Se l’Acquirente è il consumatore finale (persona fisica che acquista il/i servizio/i per scopi estranei all’attività professionale, ovvero effettua l’acquisto senza indicare la partita IVA nel modulo d’ordine), una volta conclusa la procedura d’acquisto online, l’Acquirente dovrà stampare o salvare una copia elettronica delle presenti Condizioni Generali e conservarla, in conformità alla normativa vigente in materia di vendita a distanza.
05.5 L’Acquirente non avrà diritto ad alcun risarcimento danni o indennizzo, né sorgerà alcuna responsabilità contrattuale o extracontrattuale, nel caso in cui il Fornitore non accetti un ordine, anche solo parzialmente.
Venice Luxury Boat di Gianluca Penzo non sarà in alcun caso responsabile per il mancato perfezionamento del contratto per cause di forza maggiore, responsabilità del cliente o di terzi.
06 – PROCEDURA DI ACQUISTO
06.1 L’Acquirente può acquistare solo i servizi disponibili nel catalogo online al momento dell’inoltro dell’ordine e visionabili su www.veniceluxuryboat.it, come descritto nelle relative schede informative. L’ordine sarà validamente evaso dopo la conferma dell’ottenimento dell’autorizzazione all’addebito del Prezzo e dei costi di trasporto.
06.2 Qualsiasi immagine che accompagna la descrizione di un servizio può non rappresentare perfettamente le sue caratteristiche. Tutti i servizi offerti su www.veniceluxuryboat.it sono servizi di trasporto effettuati nella laguna di Venezia.
06.3 Tutte le informazioni fornite a supporto dell’acquisto (suggerimenti d’uso, informazioni, ecc.) sono da intendersi come materiale informativo generale e non si riferiscono alle caratteristiche tecniche di un servizio specifico.
06.4 La corretta ricezione dell’ordine è confermata da Venice Luxury Boat di Gianluca Penzo mediante un messaggio di posta elettronica inviato all’indirizzo e-mail fornito dall’Acquirente. Il messaggio di conferma indicherà la data e l’ora di ricezione dell’ordine e un numero d’ordine da utilizzare in ogni ulteriore comunicazione con Venice Luxury Boat di Gianluca Penzo. Il messaggio riprodurrà tutti i dati relativi all’acquisto inseriti dall’Acquirente, le informazioni sulle caratteristiche essenziali del servizio, il prezzo, le modalità di pagamento, le procedure e i costi di consegna/adempimento e le eventuali tasse applicabili. L’Acquirente dovrà verificare l’esattezza di tali dati e comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte nel presente documento.
06.5 In caso di mancata accettazione di un ordine da parte di Venice Luxury Boat of Gianluca Penzo, Venice Luxury Boat of Gianluca Penzo garantisce una comunicazione tempestiva all’Acquirente, senza alcun obbligo di indicare i motivi della mancata accettazione.
07 – PREZZI
07.1 Tutti i prezzi di vendita dei servizi esposti e indicati sul sito web www.veniceluxuryboat.it sono espressi in euro (€) e costituiscono un’offerta al pubblico ai sensi dell’articolo 1336 del Codice Civile italiano.
07.2 I prezzi di vendita sopra indicati sono comprensivi di IVA per l’Italia e per i paesi dell’Unione Europea. Gli stessi prezzi sono validi anche per i Paesi non appartenenti all’Unione Europea, ma in tal caso si intendono IVA esclusa.
07.3 I prezzi indicati per ogni servizio offerto al pubblico sono validi fino alla data indicata al momento del completamento dell’acquisto.
07.4 Venice Luxury Boat di Gianluca Penzo si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma si impegna ad applicare i prezzi indicati sul Sito al momento dell’invio dell’ordine.
07.5 Nel caso in cui venga visualizzato un prezzo errato e/o manifestamente irragionevole per qualsiasi motivo (bug del software, errore manuale, errore tecnico, ecc.), l’ordine verrà annullato anche se inizialmente convalidato.
08 – DISPONIBILITÀ DI SERVIZI DI TRASPORTO VIA ACQUA
08.1 I servizi venduti su www.veniceluxuryboat.it sono servizi di trasporto via acqua e/o tour su imbarcazioni. Il Fornitore indica nel suo catalogo online i servizi che sono immediatamente disponibili per l’acquisto.
08.2 Il sistema informatico del Fornitore conferma la registrazione dell’ordine nel più breve tempo possibile, inviando all’Utente un’e-mail di conferma.
09 – DOCUMENTAZIONE CONTABILE
09.1 Per ogni ordine accettato e completato, Venice Luxury Boat di Gianluca Penzo non emette immediatamente la ricevuta fiscale per il servizio acquistato; essa sarà emessa una volta che l’Acquirente sarà a bordo per l’esecuzione del servizio di trasporto via acqua, ai sensi dell’articolo 14 del D.P.R. 445/2000. Non sarà possibile apportare modifiche al documento fiscale dopo la sua emissione.
09.2 Su richiesta specifica del cliente dopo l’acquisto, scrivendo a [email protected], potrà essere emessa una fattura.
10 – RIMBORSO DELL’IVA
10.1 Si prega di notare che l’IVA non viene rimborsata da Venice Luxury Boat di Gianluca Penzo per gli acquisti effettuati su www.veniceluxuryboat.it.
11 – METODI DI PAGAMENTO
11.1 Qualsiasi pagamento da parte dell’Acquirente potrà essere effettuato esclusivamente attraverso uno dei metodi indicati nella pagina web dedicata www.veniceluxuryboat.it/metodi-di-pagamento dal Fornitore.
Contestualmente all’invio dell’ordine da parte dell’Acquirente, l’istituto bancario competente autorizzerà l’addebito dell’importo relativo all’ordine sulla carta di credito dell’Acquirente.
11.2 In nessun momento della procedura di acquisto Venice Luxury Boat di Gianluca Penzo è in grado di accedere ai dati della carta di credito dell’Acquirente. Tali dati vengono trasmessi solo tramite una connessione protetta (crittografia SSL a 128 bit) attraverso il sistema di pagamento online fornito dall’istituto bancario che gestisce interamente la transazione. Venice Luxury Boat di Gianluca Penzo non verrà mai a conoscenza di tali dati e non li memorizzerà in alcun modo su archivi digitali.
12 – POLITICA DI CANCELLAZIONE E RIMBORSO
12.1 Ai sensi del D.Lgs. 21/2014, se l’Acquirente è un consumatore finale (ossia una persona fisica che acquista il servizio per scopi estranei all’attività professionale eventualmente svolta e che, pertanto, non fornisce la partita IVA nel modulo d’ordine), ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni, fatto salvo quanto previsto al successivo articolo 12.3.
12.2 L’Acquirente non potrà esercitare tale diritto di recesso per i contratti relativi a servizi su misura o chiaramente personalizzati e in tutti gli altri casi previsti dall’articolo 55 del Codice del Consumo.
12.3 Il diritto di cancellazione e di rimborso è soggetto alle seguenti condizioni:
- il diritto si applica al servizio acquistato nella sua interezza;
- dal momento del pagamento fino a 48 ore prima della data del servizio: il rimborso è pari all’80% dell’importo totale pagato dall’Acquirente;
- da 48 ore a 24 ore prima della data del servizio: il rimborso è pari al 50% dell’importo totale pagato dall’Acquirente;
- a partire da 24 ore prima della data del servizio: non sarà consentito alcun rimborso.
Al ricevimento della comunicazione dell’Acquirente che esercita il diritto di recesso, le parti saranno liberate dalle rispettive obbligazioni, fatto salvo quanto previsto nelle precedenti clausole del presente articolo.
13 – LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
13.1 Il Fornitore non sarà responsabile di eventuali disservizi attribuibili a cause di forza maggiore qualora il Fornitore non sia in grado di evadere l’ordine nei tempi previsti dal contratto.
13.2 Il Fornitore non sarà responsabile nei confronti dell’Acquirente (salvo nei casi di dolo o colpa grave) per interruzioni o malfunzionamenti legati all’uso di Internet al di fuori del controllo del Fornitore o dei suoi subappaltatori.
13.3 Il Fornitore non sarà responsabile per l’uso fraudolento o illecito da parte di terzi di carte di credito, assegni o altri metodi di pagamento utilizzati per pagare i servizi acquistati, a condizione che il Fornitore dimostri di aver adottato tutte le ragionevoli misure di salvaguardia basate sulle migliori conoscenze ed esperienze disponibili al momento e secondo l’ordinaria diligenza.
13.4 In nessun caso l’Acquirente potrà essere ritenuto responsabile per ritardi o problemi di pagamento se l’Acquirente dimostra che il pagamento è stato effettuato nei tempi e nei modi indicati dal Fornitore.
13.5 Venice Luxury Boat di Gianluca Penzo non potrà in alcun caso essere ritenuta responsabile per la cattiva, errata o inadeguata esecuzione dei servizi venduti su www.veniceluxuryboat.it.
13.6 I servizi venduti su www.veniceluxuryboat.it sono considerati servizi di trasporto via acqua.
14 – OBBLIGHI DELL’ACQUIRENTE
14.1 L’Acquirente si impegna a pagare il prezzo del servizio acquistato nei tempi e nei modi indicati nel contratto.
14.2 Una volta completata la procedura di acquisto online, l’Acquirente si impegna a stampare e conservare il presente contratto.
14.3 Le informazioni contenute nel presente contratto sono già state esaminate e accettate dall’Acquirente, che ne prende atto, in quanto questo passaggio è obbligatorio prima della conferma dell’acquisto.
15 – PRIVACY – RISERVATEZZA E TRATTAMENTO DEI DATI DELL’ACQUIRENTE
15.1 Il Fornitore tutela la privacy dei propri clienti e garantisce che il trattamento dei dati è conforme alla normativa sulla privacy di cui al Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196.
15.2 I dati personali anagrafici e fiscali acquisiti direttamente e/o tramite terzi dal Fornitore, Venice Luxury Boat di Gianluca Penzo, sono raccolti e trattati in forma cartacea, elettronica e telematica, nel rispetto delle modalità di trattamento, al fine di registrare l’ordine e attivare nei suoi confronti le procedure necessarie all’esecuzione del presente contratto e le relative comunicazioni, nonché per adempiere ad eventuali obblighi di legge, e per consentire una efficace gestione dei rapporti commerciali nei limiti necessari per fornire il servizio richiesto (art. 24, comma 1, lett. b, D.Lgs. 196/2003). I dati potranno essere utilizzati anche per analisi statistiche e comunicazioni commerciali e promozionali, fermo restando il diritto dell’Acquirente di comunicare in qualsiasi momento al Fornitore la propria volontà di non ricevere più tali comunicazioni.
15.3 In nessun momento della procedura di acquisto Venice Luxury Boat di Gianluca Penzo è in grado di accedere ai dati della carta di credito dell’Acquirente. Tali dati vengono trasmessi solo tramite una connessione protetta (crittografia SSL a 128 bit) attraverso il sistema di pagamento online fornito dall’istituto bancario che gestisce interamente la transazione. Venice Luxury Boat di Gianluca Penzo non verrà mai a conoscenza di tali dati e non li memorizzerà in alcun modo su archivi digitali.
15.4 Il Fornitore si impegna a trattare con riservatezza i dati e le informazioni fornite dall’Acquirente e a non rivelarli a persone non autorizzate, né a utilizzarli per scopi diversi da quelli per cui sono stati raccolti, né a trasferirli a terzi. Tali dati potranno essere divulgati solo su richiesta dell’Autorità Giudiziaria o di altre autorità autorizzate dalla legge.
15.5 I dati personali saranno comunicati, previa sottoscrizione di un impegno di riservatezza, solo a soggetti delegati a svolgere le attività necessarie all’esecuzione del contratto concluso, e comunicati esclusivamente a tale scopo.
15.6 L’Acquirente gode dei diritti di cui all’art. 7 del D.Lgs. 196/2003, ossia il diritto di ottenere:
a) l’aggiornamento, la rettifica o, se vi è un interesse, l’integrazione dei dati;
b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione della legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali sono stati raccolti o successivamente trattati;
c) l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato. L’interessato ha inoltre il diritto di opporsi, in tutto o in parte: i) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; ii) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.
15.7 Il conferimento dei dati personali da parte dell’Acquirente è una condizione necessaria per la corretta e tempestiva esecuzione del presente contratto. In caso contrario, la richiesta dell’Acquirente non potrà essere elaborata.
15.8 In ogni caso, i dati acquisiti saranno conservati per un periodo non superiore a quello necessario per le finalità per cui sono stati raccolti o successivamente trattati. La rimozione avverrà in ogni caso in modo sicuro.
15.9 Il titolare del trattamento per la raccolta e l’elaborazione dei dati personali è il Fornitore, al quale l’Acquirente potrà rivolgere, presso la sede della società, qualsiasi richiesta all’attenzione del sig. Andrea Della Valentina, nominato dalla società quale responsabile del trattamento dei dati e legale rappresentante della Società.
15.10 Qualsiasi contenuto ricevuto all’indirizzo postale (anche di posta elettronica) del Fornitore (richieste, suggerimenti, idee, informazioni, materiali, ecc.) non dovrà essere considerato informazione o dato confidenziale, non dovrà violare diritti di terzi e dovrà contenere informazioni valide, non violate e veritiere; in ogni caso, nessuna responsabilità sarà attribuita alla Società per il contenuto di tali messaggi.
15.11 Il sito www.veniceluxuryboat.it e i dati di navigazione sono ospitati su server cloud negli Stati Uniti d’America presso il fornitore di servizi CloudWays Inc.
L’invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica agli indirizzi indicati su questo sito comporta la successiva acquisizione dell’indirizzo e-mail del mittente, necessario per rispondere alle richieste, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti nella missiva. Specifiche informative di sintesi verranno progressivamente riportate o visualizzate nelle pagine del sito predisposte per gli specifici servizi richiesti.
16 – CLAUSOLE DI RISOLUZIONE
16.1 Le obbligazioni di cui all’art. 19 assunte dall’Acquirente, nonché la garanzia del buon fine del pagamento effettuato dall’Acquirente con i mezzi di cui all’art. 13 e del corretto adempimento delle obbligazioni assunte dal Fornitore, hanno carattere essenziale; pertanto, per patto espresso, la violazione anche di una sola di tali obbligazioni, ove non determinata da caso fortuito o forza maggiore, comporterà la risoluzione di diritto del contratto ai sensi dell’art. 1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale.
17 – DEPOSITO CONTRATTUALE
17.1 Ai sensi dell’art. 12 del D.Lgs. 70/2003, il Fornitore informa l’Acquirente che ogni ordine trasmesso è conservato in forma digitale/cartacea in un archivio digitale presso la sede del Fornitore, secondo criteri di riservatezza e sicurezza.
18 – COMUNICAZIONI E RECLAMI
18.1 Le comunicazioni scritte indirizzate al Fornitore e gli eventuali reclami saranno ritenuti validi solo se inviati a mezzo raccomandata A/R al seguente indirizzo: Venice Luxury Boat di Gianluca Penzo – Via Marco Polo 1/A, CAP 30013 Cavallino Treporti (VE), P.IVA IT03321650271, oppure inviate al seguente indirizzo e-mail [email protected] o all’indirizzo di posta elettronica certificata (PEC) [email protected].
18.2 Nel modulo di acquisto (checkout), l’Acquirente indica la propria residenza o domicilio, il numero di telefono o l’indirizzo e-mail al quale desidera che siano inviate le comunicazioni del Fornitore.
19 – LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE
19.1 Il presente contratto è regolato dalla legge italiana.
19.2 Per quanto non espressamente previsto nel presente documento, si applicheranno le disposizioni di legge applicabili che regolano i rapporti e i casi contemplati dal presente contratto, in particolare l’articolo 5 della Convenzione di Roma del 1980.
19.3 Ai sensi dell’articolo 60 del D.Lgs. 206/2005, si fa espresso riferimento alle norme contenute nella Parte III, Titolo III, Capo I del D.Lgs. 206/2005.
– Tutte le controversie derivanti dal presente contratto saranno deferite alla Camera di Commercio di Venezia (Italia) e risolte secondo il regolamento di conciliazione da essa adottato.
– Qualora le parti decidano di adire l’autorità giudiziaria ordinaria, il foro competente sarà quello del luogo di residenza o domicilio elettivo del Consumatore, in quanto obbligatorio ai sensi dell’art. 33, comma 2, lett. u) del D.Lgs. 206/2005.
19.4 Con la stipula del presente contratto di vendita, le parti convengono e accettano che, per la risoluzione delle controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente Contratto, la competenza territoriale sarà esclusivamente quella del Foro di Venezia – Italia.
20 – CLAUSOLA FINALE
20.1 Il presente contratto revoca e sostituisce qualsiasi precedente accordo, intesa, negoziazione, scritta o orale, precedentemente stipulata tra le parti in merito all’oggetto del presente contratto.
Venezia, 15 gennaio 2026
